Gældende fra 25.05.2018
Denne privatlivspolitik hjælper dig som kunde hos Jøtul (både som erhvervskunde og forbruger) samt som bruger af jotul.com med at forstå, hvilke personoplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi anvender dem, og hvilke rettigheder du har i forbindelse med databeskyttelse som bruger af jotul.com.
Jøtul Group bekræfter, at behandlingen af personoplysninger på jotul.com sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og den europæiske databeskyttelseslovgivning.
Dataansvarlig
Jøtul AS er en norsk juridisk enhed med organisationsnummer 989519247, herefter benævnt «Jøtul»/«vi». Selskabet ejer jotul.com og vil som dataansvarlig behandle dine personoplysninger som beskrevet nedenfor.
Jøtul AS indsamler personoplysninger i forbindelse med forespørgsler, garanti, fejlsøgning eller support samt cookies på vores hjemmesider. Personoplysninger defineres som enhver information, der kan henføres til en identificeret eller identificerbar fysisk person.
Enhver behandling af personoplysninger hos Jøtul AS sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Hver onlinetjeneste begrænser indsamlingen af personoplysninger til det, der er strengt nødvendigt, og behandles i henhold til sikre protokoller.
Når du anmoder om et tilbud, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
Du kan også vælge at oplyse, hvornår du forventer at få dit produkt installeret, samt uploade billeder, som du ønsker at vise til forhandleren.
Det retlige grundlag for behandlingen af disse personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Når du registrerer et produkt til garantiformål, indsamler og behandler vi følgende personoplysninger:
Det retlige grundlag for behandlingen af disse personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Vi indsamler de oplysninger, som du sender til os, når du kontakter os via webmaster@jotul.no.
Det retlige grundlag for behandlingen af disse personoplysninger er GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.
Denne hjemmeside anvender cookies. Vi bruger cookies til at personalisere indhold og annoncer, tilbyde funktioner til sociale medier og analysere vores trafik. Vi deler også oplysninger om din brug af vores website med vores partnere inden for sociale medier, annoncering og analyse, som kan kombinere dem med andre oplysninger, du har givet dem, eller som de har indsamlet gennem din brug af deres tjenester.
Cookies er små tekstfiler, der kan bruges af hjemmesider til at gøre brugeroplevelsen mere effektiv.
Lovgivningen fastslår, at vi må gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for, at hjemmesiden kan fungere. For alle andre typer cookies har vi brug for dit samtykke.
Denne hjemmeside bruger forskellige typer cookies. Nogle cookies placeres af tredjepartstjenester, som vises på vores sider.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookieerklæringen på vores hjemmeside.
Your consent applies to the following domains: jotul.com.
Your current state: Allow all.
Your consent ID: BBrOYtgeE0kH8rOlYafGERh9jtxRIq59/gBlXg6XxCPJGR/uUmia4A==Consent date: Thursday, May 28, 2026 at 02:33:32 PM GMT+2
Change your consent | Withdraw your consent
Cookie declaration last updated on 10.05.2026 by Cookiebot.
Personoplysninger indsamlet via cookies på jotul.com videregives ikke til tredjepart.
Det retlige grundlag for behandlingen af personoplysninger indsamlet gennem cookies er GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
I forbindelse med vores sider på sociale medier og lignende kommunikationskanaler kan vi indsamle anonymiserede statistikker om brugeradfærd. Ved brug af disse platforme gælder de pågældende platformes egne privatlivspolitikker.
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med forespørgsler anvendes på følgende måde:
Til at kontakte dig med et tilbud eller for at aftale et tidspunkt for et tilbud.
Personoplysninger indsamlet ved forespørgsler opbevares i op til 12 måneder.
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med garanti anvendes på følgende måde:
Formålet med registreringen er at give dig som forbruger en udvidet garanti. For os er formålet at forbedre vores produkter og tjenester. Derfor beder vi dig også om at give samtykke til at deltage i vores kundeundersøgelse. Oplysningerne om dig som forbruger er udelukkende baseret på de data, du selv har angivet i formularen.
Personoplysninger indsamlet i forbindelse med garanti opbevares i op til 28 år.
Vi kan behandle dine personoplysninger og brugsl logs, når du indsender en anmodning om fejlsøgning eller support i forbindelse med din brug af jotul.com. Sådanne personoplysninger og logs anvendes ikke til andre formål end at levere den ønskede support eller fejlsøgning.
Personoplysninger indsamlet til fejlsøgning eller support opbevares, indtil fejlen er rettet, dog højst i 2 måneder.
Personoplysninger indsamlet via cookies anvendes til at forbedre hjemmesidens funktionalitet, analysere trafik, personalisere indhold og annoncer samt tilbyde funktioner til sociale medier.
I forbindelse med vores sider på sociale medier og lignende kommunikationskanaler kan vi indsamle anonymiserede statistikker om brugeradfærd. Ved brug af disse platforme gælder de pågældende platformes egne privatlivspolitikker.
Vi kan anvende eksterne databehandlere til at hjælpe os med behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med cloudløsninger og teknisk support. Jøtul AS forbliver ansvarlig for brugen af sådanne databehandlere og anvender kun databehandlere, der opfylder vores krav til sikker behandling af personoplysninger og er underlagt kontraktlige garantier i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.
Enhver behandling foretaget af databehandlere sker i henhold til en databehandleraftale og kun efter dokumenterede instruktioner fra virksomheden.
Jøtul AS anvender Vercel-løsninger til forespørgsler og garantier.
Jøtul AS anvender Frontkoms tekniske support i Norge til forespørgsler og garantier.
Personoplysninger, som vi indsamler, deles med Jøtuls forhandlere i forbindelse med forespørgsler.
Personoplysninger indsamlet via cookies på jotul.com videregives ikke til tredjepart.
Når du giver os dine personoplysninger på jotul.com, lagres de i vores servermiljøer, som drives af Vercel.
Frontkom har indgået en databehandleraftale med Jøtul AS, som fastsætter krav til datasikkerhed, driftspraksis, adgangsniveauer, backup, opbevaringstid og sletning af personoplysninger.
Når du afgiver dine personoplysninger til os, kan du anmode om adgang til dine personoplysninger samt information om, hvordan vi behandler dem. Du kan også anmode om berigtigelse, sletning og begrænsning af behandlingen samt få dine personoplysninger udleveret i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format (dataportabilitet).
Hvis vores behandling af personoplysninger er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er foretaget før tilbagetrækningen.
Anmodninger vedrørende ovenstående rettigheder kan sendes til webmaster@jotul.no.
Hvis du mener, at Jøtul AS ikke overholder dine rettigheder som registreret, kan du indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed.
Jøtul AS forbeholder sig retten til at justere eller ændre denne privatlivspolitik og vil informere dig om sådanne ændringer, inden de træder i kraft. Ved fortsat brug af jotul.com efter offentliggørelse af ændringer accepterer du den opdaterede privatlivspolitik.
